بوابة التوريد، الصفحة الرئيسية

الأسئلة الشائعة

إن لم تجد إجابتك هنا، راسلنا على واتساب.

واتساب

الطلبات وعروض الأسعار

هل تظهر الأسعار على الموقع؟

لا، الأسعار تصلك في عرض السعر. أرسل قائمتك من حسابك أو كزائر، ويسعّرها فريق المبيعات لكل وحدة بيع، ولحسابات الأعمال بأسعار منشأتها المتفق عليها. ويمكنك طلب فتح حساب لمنشأتك من صفحة «افتح حسابًا».

كيف أطلب عرض سعر؟

أضف المنتجات إلى قائمة الطلب من الكتالوج أو اكتب قائمتك كما هي، ثم أرسل الطلب من صفحة طلب عرض السعر مع بيانات منشأتك.

هل أستطيع طلب منتج غير موجود في الكتالوج؟

نعم. أضفه كبند خاص في طلبك مع المواصفات والكمية، وسنحاول توفيره لك.

هل تقدمون عقود توريد دورية؟

نعم. اختر «عقد توريد دوري» في صفحة طلب عرض السعر وأرسل احتياجك المتكرر، ونقترح عليك عقدًا يناسبه.

المنتجات ووحدات البيع

بأي وحدات تبيعون؟

بوحدات الشركات: الحبة والباكيت والكرتونة بأحجامها، مثل CTN(12) وPKT(10)، إضافة إلى الرول والجالون والبندل. تظهر وحدات كل منتج في بطاقته.

كيف أعيد طلبًا سابقًا؟

من حسابك: صفحة «إعادة الطلب» تعرض أصنافكم المعتادة، وفي كل طلب سابق زر يعيد أصنافه إلى طلبك الحالي.

التوصيل والدفع

أين توصلون وكم يستغرق التوصيل؟

نوصل إلى عناوين منشأتك المسجلة في حسابك، ونتفق معك على موعد التوصيل عند إرسال عرض السعر. تتابع حالة الشحنة من حسابك، ونُبلغك بتقدم طلبك بالبريد الإلكتروني.

ما طرق الدفع وشروطه؟

بالتحويل البنكي أو نقدًا لمندوب التحصيل مقابل سند قبض، أو وفق شروط الدفع المتفق عليها لحساب منشأتك. لا ندفع بالبطاقات عبر الموقع، وتجد بيانات حسابنا البنكي في صفحة «طرق الدفع».

هل تصدرون فواتير ضريبية؟

نعم. تصدر الفواتير الضريبية الإلكترونية من نظامنا وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتجدها وتنزّلها من صفحة «الفواتير» في حسابك.